Politique de confidentialité

Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données personnelles lors d’une utilisation de notre site ou lors de nos échanges.

Données collectées

Nous collectons seulement les informations strictement nécessaires à la bonne gestion de vos projets ou demandes.

• Données d’identification telles que nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone.
• Informations sur votre projet ou vos préférences de design, fournies via formulaire ou lors d’un échange direct.
• Données techniques recueillies lors de la navigation (adresse IP, type de navigateur, données de connexion).
• Correspondance liée à une demande ou une prise de contact (e-mail, messages).

Utilisation des données

Vos informations sont utilisées uniquement pour répondre à vos demandes et gérer nos prestations.

• Créer, suivre et piloter un projet suite boutique ou répondre à une simple demande.
• Gérer la relation client, classer et traiter les échanges, assurer le suivi.
• Améliorer l’expérience utilisateur de notre site grâce à l’analyse de navigation.
• Communiquer sur l’avancée d’un projet ou transmettre des informations demandées.

Base légale

Nous collectons et traitons les données dans le respect du RGPD et de la législation française.

Chaque collecte est fondée sur votre consentement explicite, la nécessité contractuelle ou l’intérêt légitime d’assurer le service attendu.

Partage de données

Vos données sont gardées confidentielles et partagées uniquement si cela s’avère nécessaire.

• Transmission aux prestataires ou artisans intervenant directement dans votre projet, après votre accord.
• Hébergement sécurisé des informations sur des serveurs localisés dans l’Union Européenne.
• Transmission à l’administration uniquement en cas d’obligation légale.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, modification ou divulgation. Notre site bénéficie d’un hébergement sécurisé et notre équipe est sensibilisée à la confidentialité.

Vos droits

Vous pouvez accéder, demander la modification, la suppression ou la portabilité de vos données personnelles à tout moment.

• Droit d’accès à vos données et de recevoir une copie sur demande.
• Droit de demander la rectification d’informations incomplètes ou inexactes.
• Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) si aucune obligation ne l’impose.
• Droit de vous opposer à certains traitements, ou de retirer votre consentement.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour garantir une expérience de navigation optimale et adapter certains contenus selon vos préférences.

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Contact

Pour toute question relative à vos données ou à cette politique, contactez notre équipe via le formulaire ou directement par e-mail.

Mises à jour de la politique

Cette politique pourra être actualisée ; merci de consulter cette page régulièrement pour rester informé.